Nous sommes ouverts de mi-avril jusqu'à mi-octobre ou fin octobre, en fonction de la météo.

Pendant les mois d'été, nous sommes ouverts de 8h00 jusqu'à au moins 19h30, 7 jours par semaine. Cependant, si vous souhaitez louer un vélo et que nous ne sommes pas là, appelez le +33 609 553102 et quelqu'un pourra venir vous trouver à la boutique.

Vous aurez besoin d’une carte de crédit ou d’espèces pour le paiement (nous n'acceptons pas les chèques), d’une pièce d’identité (passeport ou similaire) que vous devrez laisser avec nous et d’une carte de crédit pour que nous puissions effectuer une préautorisation ou une "caution" d'entre 300 et 800 € par vélo, en fonction du vélo.

Cette préautorisation ne constitue pas une charge. C'est simplement une garantie que des fonds sont disponibles sur votre compte en cas de dommage au vélo, comme lors de la location d'une voiture.

Oui, si vous louez pendant plusieurs jours ou simplement une journée complète, vous pourrez récupérer le vélo après 18h00 le soir précédant le premier jour de votre location.

Si vous louez un vélo simplement pendant une demi-journée, alors vous ne pouvez pas le récupérer la veille. Les locations d'une demi-journée sont uniquement de 8h30 à 13h00 ou de 14h00 à 18h30.

Tous nos vélos de route SCOTT, BIANCHI et CUBE sont équipés de 2 porte-bidons. Nos vélos électriques et VTT ont un porte-bidon uniquement.

Tous nos vélos sont fournis avec une pompe à vélo haute pression (120 psi / 8,2 bars) et d'une sacoche de selle contenant une chambre à air de rechange, un multi-outils, des démonte-pneus et un kit de réparation. 

Pour des raisons de santé, nous ne louons pas les bouteilles d'eau. Nous vous conseillons donc d'emporter les vôtres ou d'acheter des bouteilles de 75cl ecologiques et à pois "Tourmalet" de Ardiden Velos.

Les casques sont inclus avec toutes les locations de vélos si nécessaire.

En ce qui concerne les pédales, nous proposons les pédales Shimano SPD, Shimano SPD/SL et Look Keo Classic. Si vous utilisez l’un de ces systèmes, n’apportez que vos chaussures. Sinon, vous devriez vous munir de chaussures et de pédales.

Si vous roulez pendant plus de quelques jours, oui, c'est une bonne idée d'apporter votre propre selle. Ils sont très faciles à changer, mais veuillez remettre la selle d'origine sur le vélo à la fin de la location.

Si vous avez vos propres dimensions d’ajustement du vélo, cela nous aidera à préparer votre vélo à la manière dont vous pedalez d'habitude. Cependant, nos vélos que nous louons sont presque tous du style geométrique plutôt détendu "endurance," donc nous ne pouvons garantir qu'elles soient pareil à votre vélo habituel.

Cependant, ils sont parfaitement adaptés à la pratique locale et sont beaucoup plus confortables dans les montées qu'un vélo de course (vous n'avez pas besoin de beaucoup d'aerodynamisme pour lentement remonter le Tourmalet à 10 km/h).

Tous nos vélos de route et de montagne sont fournis avec une pompe et une sacoche de selle contenant une chambre à air de rechange, des démonte-pneus et un kit de réparation. Même si vous êtes assez malchanceux pour avoir plus d'une crevaison par jour, vous aurez tout ce qu'il vous faut pour faire les réparations vous-même.

Nos vélos de montagne électriques sont équipés de chambres à air anti-crevaison Michelin Protek Max avec un liquide autoréparable. Vous n'avez donc aucun besoin de vous soucier des crevaisons.

En cas de panne mécanique ne vous permettant pas de retourner au magasin (par exemple, un rayon cassé), nous viendrons vous chercher et résoudre le problème. Vous trouverez une carte de visite avec nos informations de contact dans la sacoche de selle.

En cas d'accident, assurez vous de nous appeler nous au plus vite afin que nous puissions vous aider.